Μεταφορικές εταιρείες, logistics, διαμεταφορείς, εισαγωγείς και εξαγωγείς αντιμετωπίζουν τέσσερις διαφορετικούς κινδύνους: τον στόλο τους, το εμπόρευμα, την ευθύνη τους ως μεταφορέα και την αποθήκη τους. Οργανώνουμε το σύνολο σε ένα συνεκτικό πρόγραμμα, χωρίς επικαλύψεις και χωρίς κενά.
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και αναλαμβάνουμε τη σύγκριση.
Με μια ματιά
Η ασφάλιση μιας μεταφορικής ή logistics επιχείρησης δεν είναι ένα συμβόλαιο αλλά τέσσερα διακριτά σκέλη: ο στόλος των οχημάτων, το εμπόρευμα που μεταφέρεται, η ευθύνη σας ως μεταφορέα ή διαμεταφορέα απέναντι στον εντολέα και η αποθήκη με τα αποθέματα. Καθένα έχει δικό του συμβόλαιο και δική του λογική. Η αξία βρίσκεται στο να συνυπάρχουν χωρίς κενά και χωρίς περιττές επικαλύψεις.
Τι καλύπτει
Οι βασικές καλύψεις που περιλαμβάνονται ή προτείνονται στο πρόγραμμα.
Στόλος οχημάτων
Υποχρεωτική ασφάλιση και προαιρετικές καλύψεις για φορτηγά, ρυμουλκούμενα και οχήματα διανομής, με ενιαία διαχείριση ανανεώσεων.
Ασφάλιση εμπορευμάτων (cargo)
Κάλυψη της αξίας του ίδιου του φορτίου κατά τη μεταφορά, ανεξάρτητα από το ποιος ευθύνεται για τη ζημιά.
Ευθύνη μεταφορέα & διαμεταφορέα
Κάλυψη της δικής σας ευθύνης απέναντι στον εντολέα, με τα όρια και τους περιορισμούς που προκύπτουν από τη σύμβαση μεταφοράς.
Αποθήκη & εγκαταστάσεις
Πυρός και συναφείς κίνδυνοι για κτίριο, εξοπλισμό και αποθηκευμένα εμπορεύματα, με πρόβλεψη για διακοπή εργασιών.
Συστήματα & δεδομένα
Όπου η λειτουργία εξαρτάται από TMS/WMS και ηλεκτρονικές παραγγελίες, εξετάζεται κάλυψη κυβερνοκινδύνων ως ξεχωριστό προϊόν.
Οδηγός κάλυψης
Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε
Τι ακριβώς ασφαλίζει μια μεταφορική εταιρεία;
Η πιο συχνή παρανόηση είναι ότι «έχω ασφάλιση μεταφορών» σημαίνει ότι όλα καλύπτονται. Στην πράξη το κάθε σκέλος στέκεται μόνο του και ενεργοποιείται σε διαφορετική περίπτωση.
Ο διαχωρισμός βοηθά και εμπορικά: όταν ένας πελάτης σας ρωτά τι καλύπτεται, μπορείτε να απαντήσετε συγκεκριμένα αντί για γενικά.
Στόλος: ζημιές στα δικά σας οχήματα και ευθύνη από την κυκλοφορία τους.
Εμπόρευμα: η αξία του φορτίου, ανεξάρτητα από υπαιτιότητα.
Ευθύνη: η δική σας υποχρέωση αποζημίωσης προς τον εντολέα.
Εγκαταστάσεις: αποθήκη, εξοπλισμός, αποθέματα και διακοπή λειτουργίας.
Cargo ή ευθύνη μεταφορέα; Πού βρίσκεται η διαφορά
Η ασφάλιση εμπορευμάτων αποζημιώνει τη ζημιά στο φορτίο. Δεν εξετάζει πρώτα ποιος έφταιξε — εξετάζει αν το περιστατικό καλύπτεται.
Η ευθύνη μεταφορέα αποζημιώνει μόνο όταν ευθύνεστε εσείς και συνήθως μέχρι όρια που προκύπτουν από τη σύμβαση και το εφαρμοστέο καθεστώς της μεταφοράς. Σε φορτία υψηλής αξίας ανά κιλό, τα όρια αυτά μπορεί να απέχουν σημαντικά από την πραγματική αξία.
Γι' αυτό πολλές επιχειρήσεις διατηρούν και τα δύο: η ευθύνη προστατεύει εσάς, το cargo προστατεύει το φορτίο και τη σχέση με τον πελάτη.
Οδικά, θαλάσσια, αεροπορικά και πολυτροπικά σκέλη
Μια σύγχρονη αποστολή σπάνια έχει ένα μόνο μέσο. Ένα container μπορεί να ξεκινήσει με φορτηγό, να συνεχίσει με πλοίο και να καταλήξει πάλι σε φορτηγό.
Τα κενά εμφανίζονται στα σημεία μετάβασης: στη μεταφόρτωση, στην προσωρινή αποθήκευση και στο τελωνείο. Όταν η διαδρομή δηλώνεται πλήρης εξαρχής, η κάλυψη μπορεί να σχεδιαστεί ώστε να ακολουθεί το φορτίο σε όλη τη διαδρομή.
Η αποθήκη είναι ξεχωριστός κίνδυνος
Τα εμπορεύματα που στέκονται σε ράφι δεν είναι πλέον «σε μεταφορά». Χρειάζονται πρόγραμμα περιουσίας με σωστά δηλωμένα αποθέματα, που συχνά μεταβάλλονται εποχικά.
Ισότιμα σημαντική είναι η διακοπή εργασιών: μια πυρκαγιά σε κόμβο διανομής σταματά τη ροή, ακόμη κι όταν το κτίριο αποκαθίσταται.
Τι στοιχεία ζητούνται για προσφορά
Η ποιότητα της προσφοράς εξαρτάται από την ποιότητα των στοιχείων. Μια αόριστη περιγραφή οδηγεί σε συντηρητική τιμολόγηση ή σε εξαιρέσεις.
Ετήσιος τζίρος και ετήσια αξία διακινούμενων εμπορευμάτων.
Είδη φορτίων και τυχόν ευαίσθητες κατηγορίες.
Γεωγραφικές διαδρομές και μέσα μεταφοράς.
Αριθμός και τύπος οχημάτων, ιδιόκτητων ή συνεργαζόμενων.
Αποθηκευτικοί χώροι, μέτρα πυρασφάλειας και ασφάλειας.
Ιστορικό ζημιών των τελευταίων ετών.
Σύγκριση επιλογών κάλυψης
Ασφάλιση εμπορευμάτων
Ευθύνη μεταφορέα
Τι προστατεύει
Την αξία του φορτίου
Την επιχείρηση του μεταφορέα
Προϋποθέτει υπαιτιότητα
Όχι
Ναι, κατά κανόνα
Ύψος αποζημίωσης
Δηλωμένη αξία φορτίου
Συμβατικά όρια, συχνά ανά κιλό
Ποιος το συνάπτει συνήθως
Ιδιοκτήτης εμπορεύματος
Μεταφορέας ή διαμεταφορέας
Ζημιά από ανωτέρα βία
Συχνά καλύπτεται
Συνήθως όχι, ελλείψει ευθύνης
Τι επηρεάζει το ασφάλιστρο;
Αξία και είδος φορτίων
Ηλεκτρονικά, φάρμακα ή ευπαθή προϊόντα αξιολογούνται διαφορετικά από χύδην ή βιομηχανικά υλικά.
Διαδρομές και μέσα
Εσωτερικού, ενδοευρωπαϊκές ή υπερπόντιες διαδρομές έχουν διαφορετικό προφίλ κινδύνου.
Όγκος διακίνησης
Ο ετήσιος τζίρος μεταφορών αποτελεί βασική βάση υπολογισμού σε ανοικτά προγράμματα.
Ιστορικό ζημιών
Η συχνότητα και το ύψος προηγούμενων ζημιών επηρεάζουν άμεσα τους όρους.
Μέτρα ασφάλειας
Τηλεματική, ασφαλείς στάσεις, φύλαξη αποθήκης και διαδικασίες παραλαβής λαμβάνονται υπόψη.
Απαλλαγές και όρια
Υψηλότερη απαλλαγή ή χαμηλότερο όριο ανά αποστολή μειώνει το κόστος, αυξάνοντας τη δική σας συμμετοχή.
Δεν υπάρχει ενιαία τιμή για ασφάλιση μεταφορών. Το κόστος διαμορφώνεται ανά επιχείρηση, με βάση τα φορτία, τις διαδρομές, τον όγκο και το ιστορικό ζημιών.
Checklist προσφοράς
Ετήσια αξία διακινούμενων εμπορευμάτων
Κατηγορίες φορτίων και ειδικές απαιτήσεις
Κύριες διαδρομές και μέσα μεταφοράς
Κατάσταση οχημάτων και ρυμουλκούμενων
Αποθηκευτικοί χώροι και μέγιστο απόθεμα
Μέτρα ασφάλειας και τηλεματικής
Ιστορικό ζημιών τριετίας
Συμβατικές απαιτήσεις πελατών σας
Όρια της κάλυψης
Τι συνήθως δεν καλύπτεται;
Οι ακριβείς εξαιρέσεις διαφέρουν ανά ασφαλιστήριο και αποτυπώνονται στους ειδικούς και γενικούς όρους.
Φυσιολογική φθορά και ιδιομορφία φορτίου
Απώλεια βάρους, φυσική αλλοίωση ή εγγενής ελάττωση δεν αντιμετωπίζονται ως τυχαία ζημιά.
Ανεπαρκής συσκευασία ή στοιβασία
Όταν η ζημιά οφείλεται σε πλημμελή συσκευασία ή λανθασμένη φόρτωση, συνήθως εξαιρείται.
Καθυστέρηση
Η οικονομική ζημιά από καθυστέρηση παράδοσης, χωρίς υλική ζημιά στο φορτίο, τυπικά δεν καλύπτεται.
Δόλος ή γνώση πριν την ασφάλιση
Περιστατικά γνωστά πριν την έναρξη κάλυψης ή δόλιες ενέργειες εξαιρούνται.
Μη δηλωμένες κατηγορίες φορτίου
Ειδικά φορτία όπως επικίνδυνα υλικά ή υψηλής αξίας αγαθά χρειάζονται ρητή δήλωση και ειδικούς όρους.
Σε περίπτωση ζημιάς
Τι γίνεται όταν συμβεί ζημιά;
01
Άμεση καταγραφή στην παράδοση
Επιφύλαξη στη φορτωτική ή στο δελτίο παράδοσης τη στιγμή που διαπιστώνεται η ζημιά — αργότερα είναι δύσκολο να αποδειχθεί πότε συνέβη.
02
Αναγγελία και φωτογραφικό υλικό
Ενημέρωση της εταιρείας το συντομότερο δυνατό, με φωτογραφίες φορτίου, συσκευασίας και μέσου μεταφοράς.
03
Συγκέντρωση παραστατικών
Τιμολόγιο, packing list, φορτωτική, σύμβαση μεταφοράς και αλληλογραφία με τον εντολέα.
04
Πραγματογνωμοσύνη
Σε σημαντικές ζημιές ορίζεται πραγματογνώμονας. Το φορτίο δεν καταστρέφεται ούτε απορρίπτεται πριν την εξέταση.
05
Διατήρηση δικαιωμάτων κατά τρίτων
Αν ευθύνεται τρίτος, τηρούνται οι προθεσμίες αναγγελίας ώστε να μη χαθεί το δικαίωμα αναγωγής.
Σε ποιους απευθύνεται
Μεταφορικές εταιρείες και ιδιοκτήτες στόλου
Εταιρείες logistics και αποθήκευσης
Διαμεταφορείς (freight forwarders) και ναυτιλιακούς πράκτορες
Εισαγωγείς και εξαγωγείς εμπορευμάτων
Επιχειρήσεις e-commerce με δικό τους δίκτυο διανομής
Γιατί Novus
Καθαρός διαχωρισμός φορτίου και ευθύνης
Το εμπόρευμα και η ευθύνη του μεταφορέα είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Το ξεκαθαρίζουμε πριν, όχι μετά τη ζημιά.
Ενιαία εικόνα ανά επιχείρηση
Στόλος, φορτίο, ευθύνη και αποθήκη σε ένα συντονισμένο πρόγραμμα με κοινό χρονισμό ανανεώσεων.
Έλεγχος συμβατικών απαιτήσεων
Ελέγχουμε τι ζητούν οι πελάτες σας ή οι συμβάσεις συνεργασίας και αν καλύπτεται πράγματι.
Η διαδικασία σε 4 βήματα
01
Ανάλυση αναγκών
Καταγράφουμε την πραγματική σας έκθεση και τι θέλετε να προστατεύσετε.
02
Σύγκριση αγοράς
Ζητάμε προσφορές από πολλές εταιρείες και τις συγκρίνουμε κάλυψη προς κάλυψη.
03
Πρόταση & έκδοση
Σας παρουσιάζουμε 2-3 επιλογές με απλά λόγια και εκδίδουμε το συμβόλαιο.
04
Υποστήριξη & ζημιές
Σας εκπροσωπούμε στην εταιρεία σε κάθε αποζημίωση και ανανέωση.
Συχνές ερωτήσεις
Τελευταία ενημέρωση: 21/09/2026
Χρήσιμες λεπτομέρειες
Τι να προσέξετε πριν ασφαλίσετε
Θεωρείτε ότι η ευθύνη μεταφορέα καλύπτει το φορτίο
Καλύπτει τη δική σας ευθύνη, με όρια. Ο πελάτης που περιμένει πλήρη αποζημίωση μπορεί να απογοητευθεί.
Δεν δηλώνετε ειδικά φορτία
Ένα φορτίο εκτός δηλωμένης κατηγορίας μπορεί να βρεθεί εκτός κάλυψης.
Υποδηλωμένα αποθέματα αποθήκης
Οι εποχικές αιχμές συχνά ξεπερνούν το δηλωμένο κεφάλαιο και ενεργοποιούν αναλογικό κανόνα.
Καμία επιφύλαξη στην παράδοση
Χωρίς καταγραφή τη στιγμή της παράδοσης, η απόδειξη της ζημιάς γίνεται δυσχερής.
Αγνοείτε τους εμπορικούς όρους πώλησης
Αν δεν είναι σαφές ποιος φέρει τον κίνδυνο σε κάθε σκέλος, το φορτίο μπορεί να ταξιδεύει ανασφάλιστο.
Ξεχνάτε τους συνεργαζόμενους μεταφορείς
Η ανάθεση σε τρίτους αλλάζει την εικόνα ευθύνης και πρέπει να δηλώνεται.
Ευθύνη μεταφορέα
Η υποχρέωση του μεταφορέα να αποζημιώσει τον εντολέα για ζημιά ή απώλεια φορτίου, εντός συμβατικών ορίων.
Διαμεταφορέας
Η επιχείρηση που οργανώνει τη μεταφορά για λογαριασμό τρίτου, συχνά χωρίς να εκτελεί η ίδια το έργο.
Πολυτροπική μεταφορά
Μεταφορά με περισσότερα του ενός μέσα υπό ενιαία οργάνωση.
Ανοικτό συμβόλαιο
Πρόγραμμα που καλύπτει αυτόματα τις αποστολές μιας περιόδου, με περιοδική δήλωση όγκου.
Επιφύλαξη
Γραπτή σημείωση στα παραστατικά παράδοσης ότι το φορτίο παρελήφθη με ζημιά ή έλλειμμα.